Bezcepumu analītikas

Katrs vēlas uzzināt, cik apmeklējumu un lasījumu viņam ir. Arī es. Daudziem tas pat ir svarīgi biznesam. Tomēr neviens nevēlas, lai 2 nedēļas pēc veļasmašīnas pirkuma katrā ziņu portālā un facebookā tiek piedāvātas vēl un vēl veļasmašīnas. Vispār jau mēs nevēlamies, lai facebooks vispār zinātu, ka es nopirku veļasmašīnu. Šo problēmas daļu Eiropa ir atrisinājusi ar GDPR. Bet analītikas nozari tas atmeta 10 vai 20 gadus atpakaļ pagātnē…

GDPR doma ir vienkārša. Nebūs pareizi, ja es bez tavas ziņas nofiksēšu, ka tu, Armand, te ienāci un palasīji par tosteriem. Un nodošu to gōglei, fecebokam, tviteŗim un vēl rindai spameru. Tāpat tu arī nejustos labi, ja tavas ienākšanas brīdī man gōgels pateiktu “reku tev Marta atnāca, viņa tikko par krēmiem lasīja, gan jau pumpaina, pamēģini kkādu kosmētikas štruntu iesmērēt”. GDPR saka, ka šādi bez lietotāja ziņas ar informāciju darīties nedrīkst. Un es piekrītu.

Bet kā tad tikt pie statistikas? Kā zināt, ko lasa un ko nelasa? Ko skatās un nepērk, un ko vispār neskatās? Un kā, pie velna, tikt vaļā no tiem sasodītajiem kukiju popupiem?

Taisot šo blogu, nolēmu izmēģināt divas Google Analytics (turpmāk — GA) alternatīvas. Jāatzīst, mazliet nogļukoju, aizmirstot, ka arī GA jaunajā, ceturtajā versijā ir pieejama bezizsekošanas analītika. Varbūt kādreiz izmēģināšu arī to. Bet šoreiz Matomo un Fathom.

Labojums 22.12.2022. Pamēģināju GA uzstādīt bezcepumu režīmā. Daudz darba pašam, čakarīga un neskaidra konfigurācija. Faktiski tur nav uz privātumu tēmēta šablona. Rodas iespaids, ka bezcepumu iespēja nav mērķis un diez vai būs optimizēta kvalitatīvu datu iegūšanai. Šeit netiks ieviests.

Matomo Analytics

Matomo, pēc pašu vārdiem, esot GA alternatīva, kas aizsargā datus un apmeklētāju privātumu. Protams, pasniegt sevi kā konkurenta alternatīvu — tas jau parāda spēku samēru :)

Matomo piedāvā divus risinājumus — vai nu lietot viņu mākoni, vai pašam izmitināt savu Matomo instanci. Matomo mākoņrisinājums šobrīd no maziem klientiem prasa 19 eirikus mēnesī un par to ļauj analizēt līdz 30 vietnēm līdz 50 tūkstošiem skatījumu.

Es tomēr izvēlējos bezmaksas, pašmitināmo risinājumu. Īsi: ja esi darbinājis PHP projektus, tad iedarbināt pašam savu Matomo serveri tev nebūs nekādu problēmu. WordPressisti šo vispār varot uzinstalēt no paneļa kā pluginu un miers.

Jāatzīst, biju alojies, domājot, ka Matomo ir bezcepumu analītikas rīks. Nē, pēc noklusējuma tiek izmantoti vairāki cepumi, lai noskaidrotu, kurš viesis ir jauns, bet kurš — atgriežas. Nācās mazliet paņemties, lai cepumošanu izslēgtu, jo mans mērķis bija vietne, kurā netiek veiktas tik uzbāzīgas analītikas, kas liktu prasīt lietotājam atļauju viņu izsekot. Popupiem nē! Varu iepriecināt, ka tā ir konfigurācijas iespēja, ko var ieslēgt vai nu Matomo panelī, vai iekļautajā skriptā.

Aplūkojot projektu, redzam, ka funkcionāli produkts cenšas atdarināt GA, skats ir nedaudz vecmodīgs, tādā tipiskā PHP projektu stilā. Acīs duras ielāpiem veidotais latviskojums — daži nosaukumi ir iztulkoti, daži palikuši angliski.

Ir pieejami visi pierastie dati — apmeklētāju ierīces, operētājsistēmas, ekrāna izmēri. Avots no kura apmeklētāji nākuši, lapas pa kurām staigājuši, saite ar kuru izgājuši. Ir arī komerciālās sadaļas par mērķiem, kur var uzskaitīt konkrētas aktivitātes (piem lietotājs uzspieda uz baniera vai ielika preci grozā), taču man šis šoreiz nebija aktuāli.

Kopumā Matomo pret apmeklētāju privātumu izturas cienīgi. Cik nu mūsu vēlmes to ļauj, ievāktie dati nav pārāk personalizēti, IP adreses ir anonomizitētas (tas laikam izskaidro ģeolokācijas neprecizitāti). Arī datubāzē pārbaudot es pārliecinājos, ka nekas vairāk kā attēlā redzams, par apmeklētājiem saglabāts nav.

Fathom

Arī Fathom sevi dēvē par GA alternatīvu, kas respektē privātumu. Fathom piedāvā tikai statistiku bez cepumiem un bez izsekošanas. Tas liek cerēt, ka rīks būs vislabāk piemērots precīzai analītikai bez vajadzības pēc visādiem popupiem.

Šis pakalpojums ir pieejams tikai abonēšanas veidā un tiks mitināts uz pakalpojumu sniedzēja serveriem. Tomēr atšķirībā no nelegālajiem amerikāņu pakalpojumiem, Fathom ir Kanādas kompānija, bet dati ir izolēti Vācijas serveros, kas šo datu apstrādi padara ar GDPR saderīgu.

Izmaksu ziņā Fathom no maziem klientiem prasa 14 eirikus ik mēnesi un par to ļaus vākt statistiku no 50 vietnēm, līdz 100 tūkstošiem apmeklējumu mēnesī.

Ieskatoties redzam modernu paneli, kurš fokusēts gandrīz tikai uz datiem un informāciju.

Tādu klasisku sadaļu īsti nav. Protams, ir kaut kādas iestatījumu lapas, bet paši dati visi ir vienā skatā, kur ir galvenie rādītāji par apmeklētajām lapām, apmeklētāju ierīcēm un operētājsistēmām, kā arī kaut kādi mārketinga (eventu) uzskaites rīki, kurus šoreiz neizmēģināju.

Nekā cita tur laikam nav. Ir iespēja pēc visiem šiem parametriem (piem. konkrētas valsts un/vai lapas) filtrēt redzamos datus, bet citādi atvērt neko citu man tur neizdevās. Man interesētu arī sadalījums pa ekrānu izmēriem un pārlūku versijām, kas ir svarīgi dizainēšanā un izstrādē. Tomēr datu trūcība šeit rada pārliecību, ka neko baigi personisku šis rīks tiešām neievāc. Varētu būt, ka no šiem datiem sintizēt lietotāja pirkstu nospiedumu būs neiespējamāk nekā Matomo. Kādi tieši ir ievāktie dati datubāzē personīgi gan pārbaudīt nav iespējams.

Datu salīdzinājums

Paskatīsimies, kādus tad datus katrs no rīkiem reģistrēja nedēļā no 12.12. līdz 18.12. Lūk dažādu metriku salīdzinājums. Dati nav identiski, bet lielākoties ir gana līdzīgi, lai varētu ticēt, ka tajos ir kāda jēga.

Unikālo apmeklētāju skaitu pētot pa dienām, atšķirības nebija haotiskas, bet Fathom skaitļi gandrīz katrā dienā bija nedaudz zemāki. Pieņemu, ka Fathom ir mazliet labāks apmeklētāju unikalitātes atpazīšanā.

Nespriedīšu par cit atšķirību iemesliem. Vien par ģeogrāfiju izvērsīšu. Fathom lēsumā bija 3 vai mazāk lietotāju no citām valstīm kā Somija, Spānija, Holande, Šveice, pavisam 9 dažādām (ieskaitot Latviju). Toties Matomo bija saskaitījis tikai piecas dažādas valstis, 130 apmeklētājus AKā un 97 Amērikā. Un vēl pa vienam Krievijā un Singapūrā. Skaidrs, ka Matomo IP anonimizācija ir bijusi pārāk agresīva precīzai ģeolokācijai un/vai datubāze ir novecojusi.

Matomo ļauj iestatījumos norādīt, cik ļoti anonimizēt IP adreses. Es biju izvēlējies rekomendēto divu oktetu anonimizāciju, bet tur jau bija brīdināts, ka ģeolokācija būs čābīga. Tagad pārslēdzu uz viena okteta anonimizāciju un papētīšu, vai ir labāk un vai ir tā vērts.

Šinī nodaļā visvairāk būtu noderējis, ja būtu bijis arī salīdzinājums ar GA, taču kā bija tā bija. Varbūt nākotnē.

SPA integrācija

Tehniskākiem cilvēkiem interesēs, cik viegli vai grūti integrēt šos produktus vienas lapas lietotnēs. Fathom, kā jau mazliet modernākam rīkam ir mazliet labāka integrācija pie History API un viņš pat strādāja bez pielāgojumiem. Ja nepieciešama kāda detalizētāka, papildus datu sūtīšana, arī Fathom JS klients šķita diezgan lietojams, bet beigās nolēmu, ka man nekādas manuālas lietas nebūs vajadzīgas.

Ar Matomo pieslēgšanu tik labi negāja. Izmēģināju trešo pušu risinājumus un man nekas nepatika. Pamēģināju pats taisīt integrāciju, kas pie navigācijām nosūtītu notikumus, izmantojot Matomo servera API. Sanāca, bet konfigurēšana likās visai čakarīga. Beigās paliku pie mazliet nepieklājīga hacka — pieliku klausītāju Fathom radītajam navigācijas eventam un uz to arī veicu darbības, lai standarta veidā aizsūtītu Matomo informāciju.

Ja jums ir klasiska daudzu lapu vietne (piemēram, WordPress), tad šī problēma nebūs spēkā.

Kuru lietot

Matomo informācija ir bagātīgāka un tas ļauj datus glabāt tavā serverī, caur trešo pusi nelaižot neko. Fathom ir modernāks un šķiet labāk pielāgojies tieši mūsdienīgai bezcepumu analītikai. Arī integrācijas modernākas, bet ne tik detalizētas.

Ja jums vēl nav PHP servera, es ieteiktu samaksāt 14 EUR mēnesī un paņemt Fathom. Ar tiem datiem ir gana vairumam gadījumu. Arī privātums šķiet vienkāršāks un kvalitatīvāks.

Ja PHP serveris jau ir, tad Matomo ir acīmredzamā izvēle, kas jūsu izmaksas nepalielinās praktiski nemaz. Ja tu esi WordPress projekta webmasteris, tad vispār Matomo lietošana ir no-brainer.

Ja tas jums ir būtiski, Matomo ir imports no GA, Fathom vēl nav. Eksporti abiem ir, bet Matomo vairāk. Man personiski Matomo bija interesanti paskatīties, cik reizes kāds ir no mana raksta uzspiedis likumi.lv vai EIS saitēm, bet bez tā var arī iztikt. Arī informāciju par apmeklētāju ierīču lielumu var izzīlēt no ierīču tipiem.

Nobeidzot, aicinu visus webmastierus — vienalga, vai izvēlies GA, Matomo vai Fathom, vai ko citu, lūdzu, izslēdz pārāk detalizētu izsekošanu un mēģini respektēt apmeklētāja privātumu gana daudz, lai nekādi popupi nav jārāda. Mēs neviens negribam tikt izsekot un neviens negrib skatīt un apstiprināt tos popupus. Statistika ir iespējama bez tā.

Publicēts 2022-12-21